Política de Privacidade
Última atualização: 30/10/2025
1. Introdução
A CasperPay valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome completo e dados de contato (email, telefone)
- Informações de pagamento (dados do cartão, PIX, dados bancários)
- Endereço de cobrança e entrega
- Documentos de identificação (CPF, CNPJ)
- Credenciais de acesso (email, senha)
- Comunicações e suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica
- Informações do dispositivo e navegador
- Dados de navegação e uso da plataforma
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividades
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar pagamentos e transações
- Fornecer acesso aos cursos da CasperAcademy
- Comunicar sobre produtos e serviços
- Melhorar nossa plataforma e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Fornecer suporte ao cliente
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Processadores de Pagamento: Para processar transações
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos e segurança
- Consentimento: Com seu consentimento explícito
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Criptografia de senhas com bcrypt
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup regular e recuperação de dados
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa
- Personalizar sua experiência
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar a funcionalidade
- Garantir segurança
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Dados de pagamento são mantidos conforme exigências regulamentares.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que sejam aplicadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
- Email: privacidade@casperpay.com.br
- DPO: dpo@casperpay.com.br
- Suporte: suporte@casperpay.com.br
13. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é baseado em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento livre e informado.
